Kundenkommunikation der Zukunft, heute erleben.

Verschaffen Sie sich den alles entscheidenden Vorsprung durch erstklassige Kundenerlebnisse und langfristige Kundenbeziehungen.

 

Maßgeschneiderte ganzheitliche Prozessabwicklung

Für Ihren Erfolg mit Professional Managed Services von avendon: Wir übernehmen die Konzeptionierung und Entwicklung, die technologische Anbindung und die operative Umsetzung.

 

 

 

Für Ihre Zukunftsfähigkeit

Kundenorientierte Transformation mit avendon Professional Managed Services

Um Kunden in dieser schnelllebigen Zeit Kunden langfristig zu binden und agil auf Veränderungen reagieren zu können, ist es für Unternehmen entscheidend, ihre Transformation in allen Ebenen auf die Kunden auszurichten.

Individualisierte und erstklassige Customer Experience wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

Kommunikation mit Kunden revolutioniert.

Telefonische Kundenkontakte 2022

Mitarbeiter

Versendete & bearbeitete Dokumente pro Jahr

Wir unterstützen Sie kanalübergreifend bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Endkunden und übernehmen die ganzheitliche Prozessabwicklung, einschließlich der Entwicklung, technologischer Anbindung und operativer Umsetzung.

Der Human-2-Human Ansatz

Authentizität in einer digitalen Welt:
Warum der Mensch entscheidend ist

In einer zunehmend digitalisierten Welt entwickeln sich Märkte und Kundenbedürfnisse rasant weiter. Dadurch machen Unternehmen häufig den Fehler, der Technologie zu viel Aufmerksamkeit zu schenken, wodurch die menschliche Interaktionen zunehmend vernachlässigt wird. Gerade deshalb wird die Bedeutung menschlicher Interaktionen in der Zukunft umso relevanter.

Denn: Technologien allein schaffen keine authentischen Kundenerlebnisse.

Die Customer- und User Experience ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Unternehmen. Authentische, emotionale Kommunikation auf allen Ebenen – vermittelt von echten Menschen.

 

 

Märkte + Kunden = Herausforderungen

Steigende Kundenerwartungen

In einer Ära, in der Informationen sofort verfügbar sind, erwarten Kunden schnelle, präzise und personalisierte Antworten. Dies stellt Unternehmen vor die Herausforderung, stets reaktionsbereit und informiert zu sein.

Emotionale Kundenbindung

In einem Markt, in dem Produkte und Dienstleistungen immer ähnlicher werden, ist die emotionale Bindung zum Kunden entscheidend. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, echte, authentische Beziehungen aufzubauen.

Komplexität der Kanalvielfalt

Mit einer wachsenden Anzahl von Kommunikationskanälen wird es immer schwieriger, konsistente und qualitativ hochwertige Interaktionen über alle Touchpoints hinweg sicherzustellen.

Proaktive vs. reaktive Kommunikation

In einem dynamischen Marktumfeld ist es entscheidend, nicht nur auf Kundenanfragen zu reagieren, sondern auch proaktiv zu kommunizieren und Trends vorherzusehen.

Die Professional Managed Services gepaart mit dem Human-2-Human-Ansatz von avendon sind der Schlüssel:

+

Kundenbezoehungen aufbauen mit Avendon

Professional Managed Services

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Kundenbezoehungen aufbauen mit Avendon

Human-2-Human Ansatz

Kundenbezoehungen aufbauen mit Avendon

Erfolgreiche Zukunft für Ihr Unternehmen

Der Kunde im Mittelpunkt

Wir begleiten Sie bei Ihrer Customer Journey mit einer breiten Auswahl an Kommunikationskanälen & -technologien.

Der Kunde im Mittelpunkt
Kundenbezoehungen aufbauen mit Avendon

für den langfristigen Aufbau von Kundenbeziehungen

Entlastung

zur nachhaltigen Entlastung Ihres Unternehmens

Unternehmensprozesse

zur effektiven Optimierung von internen Prozessen

MARKTKENNER UND INNOVATIONSFÜHRER

avendon: Pioniergeist, Expertise und Kundenzentriertheit als Maßstab

Bei avendon setzen wir den Maßstab in unserem Marktumfeld, dank unserer herausragenden Marktkenntnis und unserer Position als Innovationsführer. Unsere Expertise, kombiniert mit unserem Engagement und unserer Innovationskraft, positioniert uns als Industriebenchmark.

Unsere Mitarbeiter sind nicht nur hochqualifiziert, sondern auch ganzheitlich beratend tätig. Sie gehen über den reinen Kundenkontakt hinaus und kümmern sich umfassend um die Anliegen der Kunden. Bei avendon steht der Mensch immer im Mittelpunkt, sei es als Kunde oder Mitarbeiter.

 

 

 

 

Deine Heimat am Hafen

Mach Karriere bei avendon
und werde selbst zum Pionier

Kommunikation ist unsere Leidenschaft, und wir suchen engagierte Talente, die unsere Projekte mitgestalten wollen! In unserem aufstrebenden Unternehmen findest du nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Wir bieten dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld und ein engagiertes Team. Werde Teil unseres Erfolgs und profitiere von attraktiven Benefits, die deine berufliche Reise bei uns zu einer echten Erfahrung machen.

Spannende Positionen in den verschiedensten Bereichen mit herausfordernden Aufgaben erwarten dich in unserem Karriereportal.

Bereit für die Zukunft der Kommunikation?
Dann bewirb dich jetzt und gestalte sie mit uns!

„Wir sind angetreten, um Kommunikationsprozesse nicht nur effizienter, sondern auch empathischer zu gestalten, sodass jedes Gespräch, jede Interaktion, zu einer sinnvollen und bereichernden Erfahrung wird.“

Johannes Haab – CEO, avendon